Gold Adam™:in yleiset kuluttajasopimusehdot
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kultakiertue Oy:n tekemään postitse tapahtuvaan jalometallien ja esineiden kuluttajakauppaan. Hyväksyessään sopimusehdot asiakas vahvistaa tutustuneensa sopimusehtoihin sekä Gold Adam™:n kotisivuilla olevaan informaatioon.
1. Tietoa ostajasta
Ostaja toimii yritysnimellä Kultakiertue Oy (jäljempänä ’Gold Adam™’), 3473674-5, joka markkinoi itseään nimellä Gold Adam™ sekä http://www.goldadam.fi kotisivuilla. Gold Adam™ ostaa eri markkinointikanavien kautta jalometalliromua ja muuta materiaalia ja esineitä eri muodoissa kuten laattoja, kolikoita, sormuksia sekä muita koruja ja esineitä. Gold Adam™ määrittää ostohinnan, hyvitykset sekä mahdolliset kustannukset kulloinkin kotisivulla voimassa olevien markkinahintojen mukaan sekä vaihtoehtoisesti sen hinnan mukaan, joka yksittäistapauksessa on osapuolten kesken toisin sovittu. Tässä sopimuksessa lukevat ehdot sekä Gold Adam™:n kotisivuilla oleva informaatio muodostavat kokonaisuuden Gold Adam™:n ehdoille ja edellytyksille, joita Gold Adam™ toteuttaa ostosopimuksessaan.
2. Käsitteet
Asiakkaalla tarkoitetaan sitä tahoa, joka tekee sopimuksen kaupasta, vastaanottaa kauppasumman ja omistaa Esineet, jotka myydään Gold Adam™:lle. Asiakkaan tiedot tallennetaan Gold Adam™:n järjestelmään henkilötunnuksen perusteella.
Gold Adam™:lla tarkoitetaan Kultakiertue Oy:tä (jäljempänä Gold Adam™), joka ostaa sopimuksessa mainittujen ehtojen mukaan Esineitä jalometallin tai muiden materiaalien muodossa, jatkossa mainitaan ”Esine” tai ”Esineet”, juridisilta- tai yksityisiltä henkilöiltä, sekä kuluttajilta, jotka jatkossa ja edellä mainitaan ”Asiakkaana”.
KultaSopimuksella tarkoitetaan sitä sopimusta, jonka Gold Adam™ lähettää Asiakkaalle tilauksen perusteella ja Asiakas palauttaa täytettynä Gold Adam™:lle. Kulta-Sopimus™ käsittää osapuolten välisen kaupan mukaiset ehdot kokonaisuudessaan, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. KultaPaketilla™ tarkoitetaan Sopimuksen™, turvapussin sekä palautuskuoren yhdistelmää, jotka Asiakkaalle lähetetään kaupan toteuttamista varten yhtenä pakettina.
Esineillä tarkoitetaan niitä esineitä, joita Asiakas toimittaa Ostosopimuksen perusteella Gold Adam™:lle kaupan toteuttamista varten. Esineiden arvo määritellään tapauskohtaisesti perustuen Gold Adam™:n omien ja ulkopuolisten asiantuntijoiden arvioihin. Ehjä esine tarkoittaa esinettä joka ei vaadi kunnostamista (kunnostamiseksi ei lasketa tummuneen hopean kiillotus ja muu kevyt puhdistus).
Ostettaessa Esineet jalometalliromuna, jalometalliromuna tarkoitetaan tässä sopimuksessa puhdasta metallin määrää siten, että Esineestä on poistettu kivet ja muut metallit sekä esineet ja osat, jotka eivät ole jalometallia. Kaikki jalometallin arvo perustuu näin laskettuun jalometallin painoon sekä sen jalometallipitoisuuteen.
Gold Adam™:lla on oikeus määritellä korujen luokitus eri ryhmiin (jalometalliromu, korut ja kellot, timanttikorut, design-korut, pöytähopea) arvioinnin yhteydessä.
Gold Adam, Kultakiertue, ja Turvapaketti ovat Kultakiertue Oy:n rekisteröimiä tavaramerkkejä ja vain Kultakiertue Oy:llä on oikeus käyttää näitä termejä.
3. Asiakas
Tehdäkseen Sopimuksen Gold Adam™:n kanssa tulee Asiakkaan olla vähintään 18 vuotta vanha sekä hallita itseään ja omaisuuttaan. Asiakkaan tulee olla myytävien Esineiden laillinen omistaja ja Asiakkaalla tulee olla rajoittamaton oikeus siirtää esineen omistusoikeus kaikkine oikeuksineen Gold Adam™:lle.
Asiakkaalla on oltava suomalainen henkilötunnus ja hänen on oltava rekisteröitynä Suomen väestötietojärjestelmään siten, että hänellä on vakituinen asuinpaikka taikka postiosoite Suomessa, jossa hän on väestötietojärjestelmän mukaan kirjoilla.
Asiakkaalla tulee olla suomalainen pankkitili ja tilin tulee olla Asiakkaan nimissä. Sopimuksen laatimalla Asiakas vakuuttaa olevansa myymiensä esineiden oikea omistaja sekä täyttävänsä edellä mainitut Asiakasta koskevat edellytykset.
4. Sopimus ja kaupan toteutus
Asiakkaan halutessa myydä jalometallinsa tai muut esineensä tilaa Asiakas Gold Adam™:n kotisivujen kautta, puhelimitse tai muulla tavalla niin kutsutun “Turvapaketin” joka sisältää Sopimus –lomakkeen, turvapussin sekä palautuskuoren, jota Asiakkaan tulee käyttää lähettäessään Esineen tai Esineet Gold Adam™:lle. Turvapaketin tilaaminen Internetin tai asiakaspalvelupuhelimen kautta on täysin maksutonta.
Gold Adam™ ja Asiakas laativat kulta- ja muuta esinekauppaa koskevan sopimuksen (Sopimus) siten, että Asiakas täyttää esipainetun Sopimuksen, joka toimitetaan osana KultaPakettia, jonka Asiakas on tilannut em. tavalla Gold Adam™:n kotisivuilta tai puhelimitse väestötietojärjestelmän mukaiseen kotiosoitteeseensa.
Asiakas täyttää sopimukseen sen vaatimat vähimmäistiedot ja palauttaa Sopimuksen allekirjoitettuna Gold Adam™:lle. Samalla Asiakas lähettää ne Esineet, jotka se Sopimuksella myy Gold Adam™:lle. Sopimus ja myytävät Esineet lähetetään turvapussissa siten, ettei niitä voida avata ja sulkea huomaamattomasti. Gold Adam™ on lisännyt näihin tunnistetiedoksi asiakasnumeron, joita se käyttää Asiakkaiden tunnistamiseen lähetysten aikana.
Jokainen lähetys on vakuutettu 5000 euroon asti. Mikäli Asiakas haluaa myydä Gold Adamille tätä suuremman määrän kultaa, on hänen otettava yhteyttä Asiakaspalveluun, jossa vakuutusarvoa voidaan tapauskohtaisesti nostaa.
Sopimus sitoo kumpaakin osapuolta Asiakkaan palautettua oman Sopimuksensa täytettynä ja Gold Adam™:n edustajan vastaanotettua Sopimuksen sekä kaupan kohteena olevat Esineet. Tällöin sopimuksen katsotaan syntyneen osapuolia sitovasti.
Gold Adam™:n vastaanotettua lähetyksen, se avaa turvapussin, punnitsee jalometallin määrän taikka muuten arvioi esineet ja materiaalit ja maksaa sen mukaisen hinnan Asiakkaan Sopimuksessa ilmoittamalleen tilille jäljempänä kuvatulla tavalla. Samalla Asiakkaalle lähetetään viesti maksettavan suorituksen määrästä. Gold Adam™:llä on oikeus halutessaan dokumentoida tapahtumia parhaaksi katsomallaan tavalla.
Gold Adam™:lla on oikeus kieltäytyä Sopimuksen mukaisesta kaupasta ja ostamasta Esinettä tai Esineitä, mikäli lähetys on vahingoittunut, avattu, muokattu tai virheellisesti suljettu, taikka sopimus on täytetty vastoin ohjeita.
Oikeus lähetyksen sisältämään omaisuuteen siirtyy Gold Adam™:lle siitä lukien kun esine tai esineet ovat tulleet Gold Adam™:n haltuun ja Gold Adam™:n edustaja on lähetyksen avannut. Tällöin sopimuksen katsotaan tulleen voimaan ja Gold Adam™:llä on velvollisuus maksaa sopimuksen mukainen kauppasumma Asiakkaalle. Gold Adam™ saa omistusoikeuden kaikkeen lähetyksen sisältämään omaisuuteen riippumatta omaisuuden määrästä ja laadusta. Lähetyksestä eritellään esineet ja muu materiaali arviointia varten. Ostettaessa kultaa, hopeaa tai muita metalleja jalometalliromuna, lähetyksestä eritellään metallit niiden punnitsemista varten, eikä Gold Adam™:n vastaa niistä vahingoista, jotka Esineille tästä erottamisesta aiheutuu. Asiakas ymmärtää, että Esineistä erotettavat osat voivat särkyä tai kadota erotuksen yhteydessä. Erotettavia osia ei palauteta Asiakkaalle.
Mikäli Asiakas jäljempänä kuvatulla tavalla ilmoittaa tyytymättömyytensä Gold Adam™:n maksamaan hintaan, purkautuu kauppa ja esineiden omistusoikeus palautuu Asiakkaalle, kun hän on maksanut Gold Adam™:n maksaman kauppasumman Gold Adamin antamalle tilille. Tämän jälkeen esineet lähetetään takaisin asiakkaan Sopimuksessa ilmoittamaan osoitteeseen.
5. Vastuu lähetyksistä
Vaaranvastuu lähetyksen aikana on Asiakkaalla ja siirtyy Gold Adam™:lle, kun lähetys on saapunut Gold Adam™:lle ja sen edustaja on lähetyksen edellä mainitulla tavalla avannut.
Gold Adam™ sitoutuu vastaamaan kirjatuista lähetyksistä, jotka lähetetään Gold Adam™:lle ennaltapainetulla sekä etukäteen maksetulla kirjeellä, joka Asiakkaalle on tarjottu Gold Adam™:n Turvapaketin yhteydessä. Kirje lähetetään vakuutettuna ja mahdollisesti aiheutuvat vahingot korvataan vakuutuksen mukaisesti. Vahingon määrän katsotaan olevan enintään vakuutusmäärän mukainen ja enintään 5000 euron arvoinen, ellei Asiakas toisin osoita.
Gold Adam™ ei vastaa lähetyksistä ja mahdollisesti aiheutuneista vahingoista, mikäli Asiakas ei ole noudattanut näitä Sopimuksen ehtoja taikka erikseen annettuja toimintaohjeita.
6. Hinta ja maksaminen
Gold Adam™:n päätettyä Esineen tai Esineiden arvon, Gold Adam™ laskee ostohinnan, jonka Gold Adam™ on valmis maksamaan Esineestä tai Esineistä. Tämä on kaupan hinta, joka Esineistä maksetaan.
Gold Adam™:n kotisivuilla esiintyvät esimerkit hinnoista ovat malliesimerkkejä, eivätkä ne ole lupaus summasta, joka Asiakkaalle lopullisesti maksetaan Asiakkaan esineestä.
Maksaminen tapahtuu tilisiirtona Asiakkaan Sopimuksessa ilmoittamalle tilille tai maksumääräyksenä, joka toimitetaan Asiakkaan väestörekisterissä olevaan kotiosoitteeseen. Tilinumero tulee olla ilmoitettu Sopimuksessa ja sen tulee olla suomalainen tili, joka on Asiakkaan omistama.
Gold Adam™ maksaa suorituksen Esineistä viimeistään seuraavana pankkipäivänä, laskien päivästä jolloin se on vastaanottanut Asiakkaan sopimuksen mukaisesti toimitetun lähetyksen. Maksamisella tarkoitetaan tässä yhteydessä sitä, että tilisiirto taikka maksumääräys lähtee Gold Adam™:lta Asiakkaalle. Samalla Gold Adam™ ilmoittaa Asiakkaalle tekstiviestillä taikka sähköpostilla kauppahinnan. Maksamattomalle suoritukselle lasketaan viivästyskorko 14 vuorokauden kuluttua siitä päivästä, jolloin Gold Adam™ vastaanotti Asiakkaan lähettämät Esineet, mikäli kumpikaan osapuoli ei käytä peruuttamisoikeuttaan.
Maksun perusteena on Gold Adam™:n internetsivuillaan, tai muualla, lähetyksen vastaanottopäivänä ilmoittama hinta sekä metallien paino ja metallipitoisuus. Gold Adam™:n internetsivuillaan ilmoittama hinta ei ole voimassa Kultakiertueella.
6.1. Jalometalliromu
Ostettaessa ehjä esine jalometalliromuna, vähennetään esineen painosta niiden osien paino joista Kultakiertue ei ole valmis maksamaan korvausta. Ostettaessa esineitä jotka eivät ole ehjiä jalometalliromuna, paino punnitaan vain jalometalliosuuden osalta ja punnitusta varten esineistä poistetaan niihin istutettuja kiviä sekä muita osia. Irrotus saattaa vahingoittaa Esineitä ja irroituksen yhteydessä kivet, helmet ja muut osiot saattavat kadota tai rikkoontua, eikä Gold Adam™ vastaa näin mahdollisesti aiheutuneista Esineiden vaurioista taikka vahingoista Asiakkaalle. Esineistä irrotetut osiot Esineistä ovat Gold Adam™:n omaisuutta. Jos asiakas ei ole antanut lupaa kivien poistoon, niin silloin kivien paino arvioidaan käyttämällä yleisesti alalla käytettäviä menetelmiä. Niiden Esineiden painosta, joiden täyteaineena on hartsi tai jokin muu vastaava, vähennetään 25-30 % riippuen esineen koosta. Vähennettävä määrä perustuu täyteaineen määrästä tehtyjen tutkimusten tuloksiin. Kultapitoisuuden määrittää Gold Adam™:n käyttämä ammattilainen. Gold Adamilla on oikeus mutta ei velvollisuutta tulkita kaikki ostamansa esineet jalometalliromuksi.
6.2. Timanttikorut
Timanttikoruiksi luokitelluista esineistä ei poisteta kiviä ja muita osia eikä niiden painosta tehdä vähennyksiä.
6.3. Design-korut
Design-koruiksi luokitelluista esineistä ei poisteta kiviä ja muita osia eikä niiden painosta tehdä vähennyksiä.
Lähetykselle voidaan laskea hinta perustuen erilliseen arviointiin, hinnan ollessa tällöin aina Asiakkaalle edullisempi kuin metallien hinnaston mukaan laskettu hinta.
Gold Adam™ toimittaa Asiakkaalle maksun yhteydessä tiedon siitä, miten kaupan hinta on määräytynyt sekä erillisen tositteen, josta näkyy suorituksen perusteena olevat seikat. Asiakas vastaa itse oman pankkinsa kuluista sekä maksumääräyksen käyttämisestä mahdollisesti aiheutuvista lisäkustannuksista.
7. Kaupan peruminen ja Esineiden palautus
Mikäli Asiakas ei hyväksy Gold Adam™:n maksamaa hintaa, on hänen kolmen (3) pankkipäivän kuluessa siitä kun Gold Adam™ on maksanut Esineet Asiakkaalle, ilmoitettava asiasta Gold Adam™:lle puhelimitse tai sähköpostitse. Mikäli Asiakas ei ole ilmoittanut tyytymättömyydestään kauppaan kolmen (3) pankkipäivän kuluessa, katsotaan kaupan toteutuneen maksetulla hinnalla ja Gold Adam™ voi sulattaa Esineet tai muuten käsitellä kaupan kohteena olleet Esineet haluamallaan tavalla. Maksaminen katsotaan tapahtuneen sillä hetkellä, kun rahat ovat lähteneet Asiakkaan tilille, ellei asiakkaalle ole aiemmin ilmoitettu maksettavaa summaa muulla tavoin. Asiakkaalla on näyttövelvollisuus kaupan perumisen tapahtumisesta sovitussa ajassa. Kaupan perumista ja Esineiden palautusta koskevat säännökset koskevat jalometalli-esineiden lisäksi myös ei-jalometallisia Esineitä. Perutusturva ei ole voimassa ostopisteessä eikä Kultakiertueella.
Mikäli Asiakas ilmoittaa tyytymättömyyden kauppasummaan, tai jos Gold Adam™ ei saata ostoa päätökseen riippumatta sen syystä, kauppa katsotaan peruuntuneeksi ja omistusoikeus Esineeseen/Esineisiin siirtyneeksi takaisin Asiakkaalle, kun hän on maksanut Gold Adam™:n maksaman kauppasumman Gold Adamin antamalle tilille. Tämän jälkeen esineet lähetetään takaisin asiakkaan Sopimuksessa ilmoittamaan osoitteeseen.
Mikäli Asiakas ei maksa kauppasummaa, säilytetään Esineitä Gold Adam™ hallussa kolmekymmentä (30) päivää kauperustamisepan palautumisesta. Asiakkaan vaatiessa itselleen jo kertaalleen Gold Adam™:lle palautettua esinettä tulee Asiakkaan suorittaa säilytyksestä lisämaksu Gold Adam™:lle ennen esineen luovutusta tai palautusta.
Omistus- ja käyttöoikeus Esineisiin jokauppasummaa ei ole maksettu takaisin Gold Adam™:lle siirtyy Gold Adam™:lle kokonaisuudessaan kun kolmeymmentä (30) päivää on kulunut siitä lukien kun kauppa peruttiin. Gold Adam™ katsoo tässä taopauksessa kaupan perumisen peruuntuneen ja kaupan jääneen voimaan.
Kaupan peruuntuessa ja Esineiden ollessa lähetettynä Asiakkaalle, on Asiakkaalla vaaranvastuu Esineitä ja lähetystä mahdollisesti kohdanneesta vahingosta.
8. Kullattomien esineiden palautus asiakkaalle
Asiakkaalla on mahdollisuus saada takaisin Esineet joista ei ole maksettu. Mikäli Asiakas haluaa käyttää tätä oikeutta, tulee hänen laittaa Turvapakettiin asiasta vaatimus: ”Haluan takaisin Esineet ja esineiden osat joista ei ole maksettu”. Tässä tapauksessa asiakkaan kauppa jää voimaan niiden esineiden osalta joista on maksettu korvaus ja muut esineet palautetaan postitse asiakkaalle.
Mikäli asiakas Sopimuksessa™ ilmoittaa haluavansa takaisin kaikki esineet ja esineiden osat joista ei ole maksettu korvausta lähettää Gold Adam™ esineet viikon kuluessa esineiden arvioinnista asiakkaalle. Esineitä joista ei makseta korvausta ovat mm. epäjalometallittomat korut ja esineet, jalometallilla pinnoitetut korut, korukivet ja pienet timantit. Epäjalometallittomilla esineillä ja esineiden osilla ei tässä yhteydessä tarkoiteta niitä esineiden osia, joita Gold Adam™:lla ei ole mahdollisuutta irrottaa helposti osana arviointiprosessia. Näillä esineillä ei myöskään tarkoiteta niitä pakkauksia, pusseja tai rasioita, joissa asiakas on lähettänyt Esineensä arvioitavaksi.
9. Aitouden varmistaminen
Gold Adam™:lla on oikeus varmistaa esineen tai esineiden aitous, määrä sekä arvo. Varmistamisen tapahtuessa voidaan Esineelle tai Esineille suorittaa kemikaalisia ja teknisiä testejä. Varmistuksen tekee Gold Adam™:n asiantuntija.
Gold Adam™ ei vastaa mahdollisista vahingoista eikä mahdollisesta heikkenemisestä, kulumisesta tai Esineen arvon alenemisesta, joita Esineeseen tai Esineisiin saattaa tulla aitoutta varmistaessa ja testejä suoritettaessa. Mikäli aitouden varmistaminen antaa Gold Adam™:lle syyn epäillä Esineen tai Esineiden aitoutta tai alkuperää voi Gold Adam™ peruuttaa oston. Kaupan peruuntuessa Asiakkaalle ei makseta mitään suorituksia taikka hyvityksiä.
10. Henkilötiedot ja tietosuoja
Gold Adam™ ylläpitää asiakasrekisteriä, jossa olevia tietoja käytetään mm. asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon sekä markkinointiin rekisteriselosteessa selostetuilla tavoilla. Tekemällä sopimuksen asiakas hyväksyy henkilötietojensa kuvatunlaisen käsittelyn ja antaa siihen suostumuksensa.
11. Viesti
Viesti, jonka Gold Adam™ lähettää kirjeitse Asiakkaalle katsotaan saapuneeksi perille viimeistään seitsemän (7) päivää sen jälkeen, kun kirje on lähetetty Asiakkaan kotiosoitteeseen. Viesti, jonka Gold Adam™ lähettää tekstiviestillä Asiakkaalle, katsotaan saapuneeksi perille viimeistään seuraavana päivänä lähettämisestä, mikäli tekstiviesti on lähetetty Asiakkaan matkapuhelinnumeroon, jonka Asiakas on antanut Gold Adam™:lle yhteydenpitoa varten. Asiakkaalle lähetetty sähköposti katsotaan niin ikään saapuneeksi Asiakkaalle viimeistään lähettämistä seuraavana päivänä.
12. Väärinkäyttö ja väärinkäytösten estäminen
Gold Adam™ tekee rikosilmoituksen kaikista toteutuneista taikka yritetyistä väärinkäytöksistä sekä muista asiattomista toiminnoista. Gold Adam™ voi rekisteröidä tietoja tarkoituksenmukaiseen rekisteriin väärinkäytöksien tai asiattoman toiminnan tapahtuessa taikka niiden estämiseksi ennakolta. Gold Adam™:llä on oikeus tehdä rikosilmoitus väärinkäytöstä, varastetun tavaran käsittelystä, petoksista sekä näiden yrityksestä.
Gold Adam™:llä on oikeus toimittaa toteutuneista ja peruuntuneista kaupoista tarvittava informaatio poliisiviranomaisille ja antaa poliisille pääsy Gold Adam™:n asiakasjärjestelmään. Gold Adam™:llä tulee käyttämään tätä oikeuttaan siinä laajuudessa kuin paikallinen poliisiviranomainen katsoo sen tarpeelliseksi.
Väärinkäytösten estämiseksi Gold Adam™ voi dokumentoida sille toimitetut Esineet ja lähetysten avaamisen. Näitä tallenteita Gold Adam™ käyttää tarkoituksenmukaisella tavalla väärinkäytösten paljastamiseksi.
13. Tarkistussoitto
Gold Adam™:lla on oikeus tehdä tarkistussoitto Asiakkaalle vahvistaakseen Asiakkaan henkilöllisyyden ja/tai sen hinnan, jonka Gold Adam™ tarjoaa vastaanottamistaan esineistä sekä vahvistaakseen annettujen tietojen oikeellisuuden. Gold Adam™:lla on myös oikeus nauhoittaa Asiakkaan kanssa käyty puhelinkeskustelu. Tarkistussoitto tapahtuu ainoastaan puhelinnumeroon, joka on ennalta annettu ja/tai jonka Asiakas omaa.
14. Ylivoimainen este
Gold Adam™ ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Gold Adam™:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Gold Adam™ ei kohtuudella voi välttää tai voittaa. Gold Adam™ on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.
15. Reklamaatio
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti tämän sopimuksen mukaisessa kaupassa tai palvelussa havaitsemastaan virheestä taikka muusta laiminlyönnistä kohtuullisessa ajassa ja joka tapauksessa kahden kuukauden kuluessa virheen tai laiminlyönnin havaitsemista sekä samalla ilmoittamaan mahdolliset vaatimuksensa virheen tai laiminlyönnin johdosta.
16. Vastuut ja vahingonkorvausvelvollisuus
Gold Adam™:n vastuu määräytyy pakottavan lainsäädännön mukaan. Asiakas on velvollinen näyttämään toteen aiheutuneen vahingon määrällisesti ja on velvollinen rajoittamaan kärsimänsä vahingon mahdollisimman pieneksi. Asiakas vastaa Gold Adam™:lle niistä vahingoista ja kustannuksista, jotka Asiakas on sopimusehtojen vastaisella tai muulla huolimattomalla taikka vilpillisellä menettelyllään aiheuttanut.
17. Sovellettava laki, erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka
Gold Adam™:n ja Asiakkaan välisessä sopimussuhteessa sovelletaan Suomen lakia.Sopimukseen ja sen tekemiseen liittyvissä kysymyksissä sekä erimielisyyksissä Asiakkaan tulee aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyrkiä sovinnolliseen ratkaisuun. Jos Gold Adam™:n ja asiakkaan välille syntyy erimielisyyttä, josta osapuolet eivät neuvotteluteitse pääse sopuratkaisuun, voivat he halutessaan viedä asian käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Asia käsitellään tällöin Helsingin käräjäoikeudessa ja suomen kielellä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.